До компетенції цієї служби належить поселення та виселення, комунікації з гостями та вирішення їх побажань та запитів і багато інших обов’язків.

Працівники рецепції – наше обличчя, яке завжди усміхнене та привітне. Завдяки їх старанням наші гості оточені увагою та турботою. Вони сміливо локалізуються у фронт зоні, завжди гостинно зустрічаючи відвідувачів.

Працівники цього відділу:
- Керівник відділу
- Адміністратори готелю
- Портьє
- Водій